Saskaņā ar2020.g. 7.aprīlī Ministru kabineta sēdē nolemto – pagarināt ārkārtējo situāciju valstī Covid-19 pandēmijas dēļ vēl par mēnesi, SIA “Daugavpils ūdens” klientu klātienes apmeklējumus nepieņems līdz š.g. 12.maijam. Ierobežojums attiecas uz Klientu apkalpošanas centru , Tehnisko daļu  un uzņēmuma vadības un specialistu pieņemšanu -  Ūdensvada ielā 3, Daugavpilī.
Nepieciešamie pakalpojumi iespēju robežās tiks nodrošināti attālināti (šeit ir kontaktinformācija)

Tāpat kā līdz šim ārkārtējās situācijas periodā uzņēmuma darbība netiks traucēta attiecībā uz kvalitatīvu centralizēto ūdensapgādes un kanalizācijas pakalpojumu nodrošināšanu daugavpiliešiem , tāpat tiks sniegti asenizācijas un citi pakalpojumi, kuri nav pretrunā ar valdības noteiktajiem ierobežojumiem, ievērojot noteiktos piesardzības pasākumus.